培训目标：培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础知识和市场调研、商品销售、客户服务、数字营销技术等知识，具备市场信息收集、销售业务洽谈、数字营销、客户关系维护等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事线上线下商品销售和活动执行等工作的技术技能人才。
就业方向：面向营销员、直播销售员等职业，销售业务代表、销售行政专员、市场推广专员、客户服务专员等岗位（群）。
核心课程：市场营销实务、市场调查实务、消费者心理分析、推销技术、互联网营销实务、数字互动营销、客户服务实务、智能客服数据标注。
职业能力：1.具有调查问卷发放、调查数据采集、数据整理统计、信息技术应用的能力；
2.具有线上线下客户寻找、客户拜访、商品介绍、合同签订的能力；
3.具有产品选品、直播销售、短视频制作推广的能力；
4.具有社交营销、App 营销、小程序营销、数字营销技术应用的能力；
5.具有客户资料管理、客户关怀、客户投诉处理的能力；
6.具有智能客服语言转写标注、语义标注、视频标注的能力；
7.具有终身学习和可持续发展的能力。
资格证书：数字营销技术应用、新媒体营销、网店运营推广、跨境电商 B2B 数据运营、呼叫中心客户服务与管理
